Conditions générales

La participation à cette promotion est soumise aux conditions générales suivantes :

• Cette promotion ne s’applique qu’aux pneus Laufenn pour voitures de tourisme.
• La participation n’est possible que par le biais du formulaire de demande de garantie de satisfaction à 100 % sur ce site Web (https://laufenn-campaign.com/nl/satisfaction-guarantee)
• Nous ne traiterons aucune demande faite en dehors de ce formulaire
• Les pneus doivent toujours être demandés via le formulaire susmentionné dans un délai de deux semaines à compter de la date de facturation.
• Une fois la demande approuvée, les pneus doivent être échangés là où ils ont été achetés.
• S’il y a une différence de prix lors de l’échange avec d’autres pneus (de Laufenn ou d’une autre marque), ces coûts seront supportés par le consommateur.
• Cette promotion ne peut être utilisée qu’une seule fois par numéro d’enregistrement.

Dans certains cas, une demande n’est pas valable.

Ceci s’applique aux pneus présentant des dommages dus à:

• incendie, choc, contamination par des produits chimiques ou de l’eau/autres matières qui ont pénétré dans ou sur le pneu pendant le montage ou le gonflage.
• Pression de gonflage incorrecte, surcharge, mauvaise utilisation, conduite à grande vitesse, montage ou démontage incorrect, crevaison, utilisation tout-terrain, course, endommagement de la chaîne du pneu, vandalisme, accident, dommages délibérés ou abus.
• Mauvais alignement, déséquilibre des roues, défaut de rotation des pneus selon les recommandations, utilisation de freins ou de composants de suspension défectueux ou autres irrégularités mécaniques.
• Les dommages externes tels que les perforations, les coupures, les effractions, l’usure, les boursouflures, les carcasses meurtries ou les fractures dues à des chocs.
• Défaillance due à l’ajout de matériaux. (par exemple, des produits de remplissage, d’étanchéité ou d’équilibrage des pneus).
• Utilisation continue alors que le pneu est à plat ou utilisation en cas de sous-gonflage, de surgonflage ou de surcharge.
• Pneus à roulage à plat uniquement ; utilisation inappropriée à roulage à plat ou à basse pression sans restriction. (par exemple, dépassement de la vitesse, de la distance ou d’autres restrictions d’utilisation)
• Taille de pneu incorrecte par rapport au véhicule

La garantie ne couvre que les pneus et ne prévoit pas d’indemnisation :

• toute perte financière : bénéfices, revenus, économies escomptées, pertes de valeur commerciale, temps d’attente, coûts (de montage) supplémentaires, etc.
• Tout autre dommage, perte ou blessure causé directement ou indirectement par un défaut du produit, un montage, une erreur ou une négligence, ou toute erreur dans la fourniture du service de pneumatique.
• Les pneus achetés d’occasion.
• Les pneus sans numéro de série ou DOT clairement visible (par exemple, coupés, polis).
• Pneus gonflés avec autre chose que de l’air ou de l’azote.
• Pneus sans marquage E sur le flanc du pneu dans les pays où la loi l’exige.
• Non-respect de l’une des recommandations en matière de sécurité et d’entretien.
• Coût du montage/démontage
• Vol de pneus
• Pneus achetés en dehors du Benelux
• Pneus datant de plus de 3 ans à partir de la date de fabrication (DOT)